FAQ

Hàng mua rồi có đổi được không?

Trừ trường hợp hàng bị hỏng hoặc lỗi. Ngoài ra bạn không thể đổi hàng. Thường mình sẽ kiểm tra hàng trước khi giao, nhưng lỗi có thể phát sính lúc giao hàng. Nên nếu có lỗi vui lòng báo trong vòng 24h từ lúc giao hàng

Hàng pre-order có cần đặt cọc không?

Tùy loại sản phẩm.
Nếu là figure Fate thì cọc 20% vì mình cũng sưu tầm. Các loại khác các bạn liên hệ FB để biết giá, nhưng không quá 40% giá trị sản phẩm

Mình đặt hàng rồi có hủy được không?

Nếu là hàng có sẵn thì không vấn đề. Với hàng pre-order thì bạn sẽ mất cọc. Vì mình đã đặt hàng khi nhận cọc

Hàng ở Karappo Figure là hàng real hay fake?

Mình chỉ nhận đặt hàng real từ Nhật. Và thường chỉ có hàng new chứ không có hàng cũ, second-hand các loại

Bao lâu thì nhận được hàng?

Thường thì khoảng 2 tuần sau khi phát hành thì sẽ bắt đầu giao hàng